על ריח ומיתוג: יכולות השפעה על המיתוג העסקי

בעולם חווית הלקוח, ההשפעה של אלמנטים תחושתיים חורגת לרוב מעבר לחוש הראייה והשמיעה. חוש אחד שמתעלמים ממנו לעתים קרובות אך

במרפאות שיניים, האווירה הכללית משפיעה רבות על חוויית המטופלים. כשריח נעים מקבל את פני הבאים, התחושה הראשונית היא חיובית ומרגיעה,

חברות אחזקה הן חברות שמטרתן לתת שירות כולל ללקוחות ברמת מאקרו ומיקרו כאחד. כך שכל צרכי המבנה, מטיפול במערכות השונות,

כיום כמעט בכל הענפים העסקיים קיימת תחרות על לקוחות וכל בעל עסק מוכן לעשות הכל על מנת לשמר לקוחות קיימים